– Владимир Петрович, что это за система, следящая за состоянием трудовых отношений?

– Это очень интересная разработка наших коллег из Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов. Эта компьютерная система позволяет не просто увидеть, где назревает коллективный трудовой конфликт, но и узнать, какие причины лежат в его основе, чем недовольны люди. Разработка этой системы практически завершена. По словам ректора СПбГУП Александра Запесоцкого, ее пробный пуск состоится уже осенью этого года. Данная программа посредством Интернета позволит мониторить всю ситуацию с трудовыми отношениями в стране в он-лайн режиме.

– Как она работает?

– Она обрабатывает огромный поток интернет-информации, который идет из Интернета. С помощью определенных методик мониторится вся ситуация в стране по социальной напряженности. Сюда входят и регистрация жалоб людей, и данные, поступающие через средства массовой информации, открытые интернет-материалы, общественные форумы, социальные сети. Ежесекундно люди тем или иным способом в Сети высказывают свои мнения по тем или иным вопросам, комментируют те или иные новости, инициативы, действия и решения правительства, сложившуюся ситуацию в стране. Все это можно использовать для замеров социальной напряженности. Это гораздо эффективнее традиционных социологических.

– То есть мы имеем возможность, что называется, держать руку на пульсе?...

– Совершенно верно. Причем можно увидеть, например, какая социально-трудовая ситуация в Татарстане, какая в Сибири, в Москве. А это позволит не просто анализировать проблемы, а видеть, какие причины лежат в их основе, чем люди недовольны. Таким образом, профсоюзы могут не дожидаться обострения ситуации в трудовом коллективе, а превентивно реагировать.

– Владимир Петрович, как я понимаю, данные методики и ресурсы будут предоставлены в распоряжение территориальных объединений профсоюзов?

– Да. Для реализации такого масштабного проекта ведется работа по региональным центрам социального партнерства (конфликтологии). В настоящее время Санкт-Петербургским гуманитарным университетом в рамках создания новых методик, совместно с территориальными объединениями профсоюзов, созданы четыре региональных и один отраслевой Центры социального партнерства. Один из них – у нас в Татарстане.

– Чем занимается Центр?

– С самого первого дня Центром социального партнерства РТ проводятся социологические опросы работников предприятий республики самых разных отраслей, которые показали наличие определенных проблем, конфликтных ситуаций. Нами было опрошено более 500 работников предприятий разных отраслей экономики. Состоялось несколько развернутых интервью, которые позволили более полно увидеть проблемы работников, способы выражения недовольства и возможные пути выхода из сложившейся напряженной ситуации. Кроме того, Центром проводятся юридические консультации.

– Консультируете только членов профсоюза?

– Нет. Консультации Центром оказываются независимо от членства в профсоюзе. При этом хочется отметить, что по результатам опросов, подавляющее большинство работников оказывают значительное доверие к профсоюзным организациям на своих предприятиях, и при возникновении трудовых споров в первую очередь обращаются именно в профком. Следующим этапом в работе Центров социального партнерства станет обобщение полученной информации, создание на базе этого рекомендаций по разрешению социальной напряженности на предприятиях. Окончательные результаты этой работы ожидаются осенью. А пока ЦСП Республики Татарстан продолжит оказывать юридическую помощь.

– Владимир Петрович, в чем эта помощь состоит?

– Вообще конфликт лучше разрешать на ранних стадиях, не доводя до суда и до коллективного трудового спора. Задача проекта – найти такие методы работы, которые, соответственно, позволяли бы, с одной стороны, добиваться успехов, а с другой стороны – цивилизованно снимать социально-трудовое напряжение. Современное состояние социально-трудовых отношений не может в полной мере устраивать ни профсоюзы, ни наемных работников, да и работодателей тоже. Нередко работодатель непродуманными  действиями доводит людей до отчаяния, люди начинают конфликтовать, причем эффективность производства от этого не возрастает.

– Что Вы имеете в виду?

– Судите сами. Анализ работы Центра показал, что: во-первых, причина конфликтных ситуаций в несоблюдении норм трудового законодательства, локальных актов работодателем; во-вторых, часть вопросов и, связанных с ними проблем, можно было избежать в случае достаточной информационной, разъяснительной работы профкома. Правовой анализ действия сторон можно сформулировать следующим образом: со стороны работодателя – правовой нигилизм и использование административного ресурса; со стороны работника – незнание своих трудовых прав. Вот вам готовая конфликтная ситуация. Которую можно разогревать и обострять, а можно решить вполне цивилизованно и мирно. И многое зависит от позиции, которую здесь занимает профлидер.

– И, как я понимаю, Центр готов помочь ему?

– Конечно, причем и ему, и работодателю. Сегодня в странах Запада значительная часть конфликтов разрешаются мирно, спокойно. Ведь находиться в состоянии конфликта продолжительное время невозможно. В этом не заинтересованы ни работники, ни работодатель. Если ситуацию можно решить мирно, почему бы ее так не решить? Таким образом, мы помогаем без конфронтации снять противоречия – а в этом и состоит суть конструктивного социального партнерства. По словам того же профессора Александра Запесоцкого «Мы сейчас стоим на пороге перед выходом на качественные технологии, когда вся мировая практика будет обобщаться и ложиться на нашу российскую почву. Надо очень хорошо понимать реальную нашу фактуру, реальную психологию наших социальных оппонентов, с кем мы спорим, о чем мы спорим».

– Спасибо.

Беседовал Артем Барабанов, фото автора

http://proftat.ru/modules.php?mod=news&type=0&id=4447